宿泊のチェックイン･チェックアウトは何時ですか？

チェックイン　PM3：00からPM6：30です。
チェックアウト　AM10：00　です。

●チェックイン時間について
15：00から18：30の間にご到着をお願いします。

営業時間は15：00からですので、それより早くお越しいただいた場合は、まだ館内にお入りいただけません。
(但し、バスで15時前にご到着の際は、そのままお入りください。)
また、最終の食事開始時間は19：00ですので、ご到着時間の最終は18：30とさせていただいております。 それ以降のご到着はご遠慮ください。

◆アーリー・チェックインとレイト・チェックアウトサービスを終了いたしております

新型コロナウィルス感染症対策のために、昨年2月から様々な対処を致しております。
その中でも最も時間と人手が必要なものが、館内すべての清掃・殺菌です。
お客様とスタッフの安全のために、丁寧な作業を行わなければならず、
15時チェックイン、10時チェックアウトをすべてのお客様にお願いしなければならなくなりました。

ご宿泊後のアンケートのお願いも中止し、お礼のアーリーチェックインも既に中止しております。

大変申し訳ございませんが、チェックイン15時・チェックアウト10時につきまして、 ご理解ご協力をお願いいたします。

(但し、バスで15時前にご到着の際は、そのままお入りください。)

ワールドカップ会場にもなった、新潟スタジアムビッグスワンでのコンサートを見てからチェックインできますか？？

残念ながら、コンサート鑑賞後のご宿泊は、時間が遅すぎますのでご遠慮ください。最終チェックインはPM6:30です。

翌日、お部屋の延長はできますか？

チェックアウト時間は　10時です。延長はできません。